ইউজারনেম স্ট্যান্ডার্ড
আপনার ইউজারনেম কেস-সেন্সিটিভ নয়। আমরা লোয়ারকেস নরমালাইজ করি এবং স্পেস ট্রিম করি। এক ইউজারনেম শুধু এক অ্যাকাউন্টে অ্যাসাইন থাকে।
AUTH REFERENCE
r15 v5 লগইন – আপনার পুরো লবি এক ক্লিকে খুলুন
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং সব গেম রুম, লাইভ টেবিল আর স্পোর্টস মার্কেট একসাথে পাবেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি এবং আপনার শেষ...
ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড এন্ট্রিওয়ান-ট্যাপ মোবাইল লগইনসব ডিভাইস সিঙ্কসেশন মেমোরি অনbKash Nagad Rocket চিপ রেডি
আপনার অ্যাকাউন্ট এন্ট্রি কীভাবে কাজ করে
r15 v5 লগইন পেজে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করুন, তারপর এন্টার করুন। আমরা আপনার সেশন টোকেন সেভ করি যাতে আপনি পরের বার দ্রুত ঢুকতে পারেন। মোবাইল থেকে লগইন করলে আপনার শেষ ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড – bKash, Nagad বা Rocket – পেজের উপরের চিপ বারে প্রিসিলেক্ট থাকবে। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, ফরগট-পাসওয়ার্ড লিংক ক্লিক করলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা
ইমেইল বা ফোনে রিসেট কোড পাঠাবো। লগইনের পর আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, ডিপোজিট হিস্টরি এবং পুরো লবি ওপেন হবে।
যে মেথডগুলো আমরা সাপোর্ট করি
আপনি লগইন করার পরেই আমরা আপনার পছন্দের পেমেন্ট রেইল দেখাবো। bKash, Nagad এবং Rocket তিনটিই লাইভ এবং লোকাল ক্লিয়ারিং নেটওয়ার্ক দিয়ে কানেক্টেড। ডিপোজিট ফর্মে যেকোনো একটা...
bKash
মোবাইল ওয়ালেট নাম্বার দিয়ে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করুন। লগইনের পর চিপ বারে ক্লিক করলে bKash ফর্ম খুলবে এবং ওটিপি কনফার্ম করলে ব্যালেন্স আপডেট হবে। উইথড্র সময় আমরা নাম্বার ম্যাচ করে দেখি।
Nagad
Nagad অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লোড করুন। আমরা আপনার নাম্বার স্টোর করি এবং পরের লগইনে আগের সেশন মেমোরি দিয়ে ফর্ম অটো-ফিল করি। ক্লিয়ারিং সাধারণত দুই-তিন মিনিটে শেষ হয়।
Rocket
Rocket মোবাইল ফিন্যান্স রেইল ইউজ করে দ্রুত ফান্ড মুভ করুন। লগইন সেশনে আপনার শেষ ইউজড Rocket নাম্বার প্রিফিল থাকে। উইথড্র রিকোয়েস্ট দিলে আমরা ভেরিফাই করে পাঠিয়ে দিই।
সাপোর্ট অ্যাক্সেস
লগইন সমস্যায় যোগাযোগের পথ
আপনার যদি লগইন ইস্যু হয় – পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন, অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেছে, বা টু-ফ্যাক্টর কোড পাচ্ছেন না – তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল আটটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত অনলাইন থাকে। লাইভ চ্যাট লগইন পেজের নিচের ডান কোণায় ফ্লোটিং আইকনে আছে। ইমেইল পাঠালে আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দিই। হোয়াটসঅ্যাপ লিংক ফুটারে থাকে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লগইন পেজের ফ্লোটিং বাটন ক্লিক করলে সরাসরি সাপোর্ট এজেন্ট কানেক্ট হন। তারা পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট আনলক এবং টু-ফ্যাক্টর ইস্যু ফিক্স করতে পারে। ওপেন সময় সকাল আট থেকে রাত দশ পর্যন্ত।
ইমেইল হেল্প
আমাদের ইমেইল ঠিকানায় আপনার ইউজারনেম এবং ইস্যু বিবরণ পাঠান। আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই এবং প্রয়োজন হলে স্ক্রিনশট চাই। লগ ফাইল অ্যাটাচ করলে দ্রুত সমাধান হয়।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
ফুটার থেকে হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বার কপি করুন এবং আপনার লগইন সমস্যা ডিটেইলস পাঠান। আমরা টেক্সট মেসেজে স্টেপ-বাই-স্টেপ হেল্প দিই এবং একাউন্ট রিকভারি প্রসেস গাইড করি।
সিকিউরিটি লেয়ার
আমরা আপনার লগইন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
r15 v5 প্রতিটা লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে স্টোর করে। আমরা কখনো প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখি না। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ইউজ করলে আপনার ফোনে ওয়ান-টাইম কোড যায় এবং সেটা ছাড়া...
এনক্রিপ্টেড কানেকশন
লগইন ফর্ম টিএলএস সার্টিফিকেট দিয়ে সিকিউরড থাকে। আপনার ব্রাউজারে প্যাডলক আইকন দেখা যাবে এবং সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড হয়। ম্যান-ইন-দ্য-মিডল অ্যাটাক প্রোটেকশন এক্টিভ আছে সব পেজে।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড বিক্রিপ্ট অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করি এবং সল্ট অ্যাড করি। সিস্টেম অ্যাডমিনরাও প্লেইন পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। ডাটাবেস লিক হলেও হ্যাশ রিভার্স করা অসম্ভব।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর চালু করলে লগইনের সময় এসএমএস কোড বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ কোড চাইবে। কোড ছাড়া এন্ট্রি হয় না, এমনকি সঠিক পাসওয়ার্ড দিলেও।
আইপি মনিটরিং
আমরা প্রতিটা লগইন সেশনের আইপি লগ করি এবং নতুন লোকেশন দেখলে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই। সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারি এবং ভেরিফিকেশন চাই।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি নিষ্ক্রিয় থাকেন পনেরো মিনিট, আমরা অটো লগআউট করি এবং আপনাকে আবার ক্রেডেনশিয়াল এন্টার করতে হবে। মোবাইল ডিভাইসে টাইমআউট সেটিং কমিয়ে রাখা যায়।
রিসেট ভেরিফিকেশন
পাসওয়ার্ড রিসেট চাইলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোনে ছয়-ডিজিট কোড পাঠাই এবং কোড ম্যাচ করার পরেই নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে দিই। লিংক দশ মিনিটের জন্য বৈধ থাকে।
লগইন কনসিস্টেন্সি
আমরা প্রতিটা ডিভাইসে একই এন্ট্রি রাখি
আপনি ডেস্কটপ, ট্যাবলেট বা মোবাইল যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করুন না কেন, ফর্ম লেআউট এবং ফ্লো একই থাকবে। ইউজারনেম ফিল্ড উপরে, পাসওয়ার্ড মিডল লাইনে, এবং এন্টার বাটন নিচে – এই সিকোয়েন্স সব...
পাসওয়ার্ড নিয়ম
পাসওয়ার্ড মিনিমাম আট ক্যারেক্টার এবং অন্তত এক নাম্বার থাকা লাগবে। স্পেশাল ক্যারেক্টার ঐচ্ছিক কিন্তু রেকমেন্ডেড। কেস-সেন্সিটিভ ম্যাচ চেক হয়।
ডিভাইস মেমোরি
আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্টোর করি এবং আপনি সেম ডিভাইস থেকে লগইন করলে ট্রাস্টেড সেশন মার্ক করি। নতুন ডিভাইসে এক্সট্রা ভেরিফিকেশন চাইতে পারি।
অটো-ফিল সাপোর্ট
ব্রাউজার পাসওয়ার্ড ম্যানেজার এবং কিচেইন অটো-ফিল আমাদের লগইন ফর্মে কাজ করে। আমরা স্ট্যান্ডার্ড ইনপুট অ্যাট্রিবিউট ইউজ করি।
সেশন সিঙ্ক
মোবাইলে লগইন করার পর ডেস্কটপ থেকে একই অ্যাকাউন্টে ঢুকলে সেশন শেয়ার্ড থাকে। দুই জায়গায় একসাথে থাকতে পারেন এবং ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয়।
রিডাইরেক্ট লজিক
লগইন সাকসেসফুল হলে আমরা আপনাকে যেই পেজে ছিলেন সেখানে ফেরত পাঠাই। যদি সরাসরি লগইন পেজে এসে থাকেন, তাহলে ডিফল্ট লবি ওপেন হয়।
এরর ম্যাসেজ
ভুল পাসওয়ার্ড বা অস্তিত্বহীন ইউজারনেম এন্টার করলে আমরা স্পষ্ট এরর দেখাই এবং রিট্রাই অপশন দিই। তিনবার ভুল হলে পাঁচ মিনিট ওয়েট করতে হয়।
ফ্লো হাইলাইটস
আপনার লগইন সেশনে কী পাবেন
r15 v5 লগইন কমপ্লিট হলে আমরা আপনাকে সরাসরি মেইন লবিতে নিয়ে যাই যেখানে আপনার ব্যালেন্স উপরে, পেমেন্ট চিপ মিডল বারে, এবং গেম ক্যাটাগরি সাইডবারে দেখা যাবে। লাইভ টেবিল...
ওয়ান-ক্লিক রিটার্ন
লগইনের পর আমরা আপনার শেষ সেশনের পেজ লোড করি। যদি...
ব্যালেন্স ভিউ
লগইন সাকসেস হওয়ার সাথে সাথে আপনার কারেন্ট ব্যালেন্স হেডার বারে...
গেম লবি অ্যাক্সেস
লগইন কমপ্লিট হলে সব গেম রুম আনলক হয়। লাইভ ক্যাসিনো...
পেমেন্ট শর্টকাট
bKash, Nagad এবং Rocket চিপ উপরের বারে প্রিলোডেড থাকে। যেকোনো...
নোটিফিকেশন বেল
লগইনের পর যদি কোনো বোনাস ক্রেডিট বা প্রমো আপডেট থাকে...
প্রোফাইল কুইক এডিট
হেডারে আপনার নাম ক্লিক করলে প্রোফাইল মেনু আসে যেখানে পাসওয়ার্ড...
র্যাপিড অ্যানসার – লগইন নিয়ে জিজ্ঞাস্য
না, আপনার ইউজারনেম কেস-সেন্সিটিভ নয়। আমরা ইনপুট লোয়ারকেস নরমালাইজ করি এবং স্পেস ট্রিম করি তাই বড় হাতে বা ছোট হাতে যে কোনভাবে লিখলে একই অ্যাকাউন্ট ম্যাচ হবে। শুধু পাসওয়ার্ড কেস-সেন্সিটিভ, সেটা সাবধানে টাইপ করুন।
লগইন পেজে ফরগট-পাসওয়ার্ড লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার ইউজারনেম বা রেজিস্টার করা ইমেইল এন্টার করুন। আমরা তাৎক্ষণিক একটা ছয়-ডিজিট কোড পাঠাবো যেটা দশ মিনিটের জন্য বৈধ থাকবে। কোড এন্টার করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন এবং সাথে সাথে লগইন করতে পারবেন।
হ্যাঁ, প্রথমবার ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে লগইন করতে আপনাকে ক্রেডেনশিয়াল এন্টার করতে হবে। তবে উভয় ডিভাইসেই সেশন শেয়ার্ড থাকে এবং আপনার ব্যালেন্স ও গেম হিস্ট্রি রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয়। দুই জায়গায় একসাথে লগইন করা যায়।
লগইন সাকসেস হওয়ার সাথে সাথে আপনার কারেন্ট ব্যালেন্স হেডার বারে দেখা যায় এবং আপনার সেভড পেমেন্ট রেইল – bKash, Nagad বা Rocket – চিপ বারে প্রিসিলেক্ট থাকে। রিফ্রেশের দরকার নেই; সব ডেটা অটো-লোড হয়।
তিনবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে আমরা পাঁচ মিনিটের টেম্পোরারি লক লাগাই। সেই সময়ের পর আবার চেষ্টা করতে পারবেন। যদি পরে আবার তিনবার ভুল হয়, আমরা দশ মিনিট ওয়েট দিই। পারম্যানেন্ট লক হলে সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করে ভেরিফিকেশন দিয়ে আনলক করান।
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর কনফিগার করার সময় দুই অপশন পাবেন: সব লগইনে চাইবে অথবা শুধু অচেনা ডিভাইস বা আইপি থেকে লগইন করলে চাইবে। দ্বিতীয় অপশন বেছে নিলে আপনার ট্রাস্টেড ডিভাইস থেকে শুধু পাসওয়ার্ড দিলেই ঢুকতে পারবেন।
আপনি যদি পনেরো মিনিট কোনো পেজ ইন্টার্যাক্শন না করেন, আমরা অটো-লগআউট করি এবং পরবর্তী ভিজিটে আবার ক্রেডেনশিয়াল চাইবো। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টাইমআউট ডিউরেশন বাড়ানো বা কমানো যায়। মোবাইল ডিভাইসে সিকিউরিটি কারণে ডিফল্ট সংক্ষিপ্ত রাখা থাকে।